個人事業主の集客

自分も青色申告の個人事業主です。

脱サラして念願の独立開業を果たし、自分で街の飲食店、小売店、理容店、パン屋、ペットショップなどのお店を開くと最初にブチ当たるのが新規顧客の集客という問題です。

派手にTV・ラジオコマーシャルや新聞広告を打てる人は別ですが、普通はそんな資金力のある個人事業主はなかなかいません。

通常の実店舗では、

・チラシ配り、ポスティングやフリーペーパーを活用した紙ベースの集客

・ホームページやブログを作ってインターネットによる集客

の2つの集客方法がメインになると思います。

どちらも少額のコストでできますので、開業したてで少しでも経費を節約したいオーナーには優しい集客方法ですね。

チラシ配りやポスティングはアルバイトや外注を使う方法がありますが、オーナー自身やご家族が配布すれば印刷代以外変動費がゼロなのでまずはこちらがおすすめです。

またホームページやブログは立ち上げから集客までやや時間(3ヵ月~6ヵ月)がかかってしまうのが難点ですが、固定費が非常に安く済み無料のブログサービスを活用すればタダでもできます。

「自分もそんな集客を頑張ってるけど、なかなか集客できないぞ?」

いろいろと試行錯誤はしてるけど思うように集客がうまくいかない、そういったケースも多々あると思います。

まあ、みんな同じようなことやってますからね(^_^;)

・チラシ配りが足りない

・ポスティングの質の問題や配布量の不足

・フリーペーパーの広告掲載スペースが小さい、地味

・ホームページやブログの検索エンジン対策(SEO)が失敗している

想定通りに行かないのは実にさまざまな原因があるのでしょうが、今回は困ったときのお助けツールを紹介します。

 

 

エキテンに登録しよう!

WEB集客0円【エキテン】

社名 株式会社デザインワン・ジャパン

株式 東証一部上場

代表取締役 高畠 靖雄

こちらは日本最大級の口コミサイトです。(登録店舗数484万店舗、口コミ投稿数約203万件)

登録は無料です。

日本全国のさまざまなお店を、地域や駅といったカテゴリーで検索することができます。ユーザーはお店の情報や口コミで行きたい店を探し、実際にお店に行ったユーザーが口コミを投稿してくれお店の情報が増えていきます。エキテン月間利用者数は990万人以上と言われています。

リラク・ボディケア、学習塾・予備校、ヘアサロン、クリニック、グルメといったあらゆるジャンルが用意されていて、自分もここに登録しています。

 

エキテンの大きな特徴は、口コミを投稿してくれた人に「抽選でAmazonギフト券が当たるカード」を配布して、口コミがどんどん増えるような工夫がされている点です。

ユーザーに口コミをお願いしやすく、ギフト券の費用もエキテンが負担してくれます。オーナー側は無料ですので、手軽に口コミ数アップに活用できます。

口コミを増やそう!

現在のインターネットユーザーは他者のショップレビューを参考にする傾向がたいへん強く、自店にいい口コミが増えればそれだけ集客のチャンスは大きくなります。

ここの新着の口コミには非常に多くのユーザー投稿があり、登録している各店舗が口コミ獲得に力を入れている様子をうかがい知ることができます。(トップページの下のほうに新着一覧がありますので、よかったらアクセスしてみてください。)

エキテンの口コミは掲載前に運営がしっかり審査し、単なる誹謗中傷、個人的なトラブルや衛生面でのクレームなどは削除してもらえますので安心です。

また、情報の公平性・公正性を担保するため、いわゆる”やらせの口コミ”は厳しく禁止されています。やらせの口コミが増えてしまうと、エキテン自体の信用が落ちユーザーが離れてしまうので当然ですね。

このため、例えばお店のパソコンを使ってお客さんに口コミを書いてもらったりすることはできませんので注意してください。店の人が書いているのか、お客さんが書いているのか判断が不可能なためです。

いい口コミをもらうには?

エキテンの口コミを研究してみるのもおもしろいです。

評価の高い口コミには、便利だ、ほかのお店より安い、質のよい商品とサービスがある、お店のオリジナリティーが優れている、丁寧な接客対応がされている、などがあげられます。

まあ、どれも商売を進める上での基本ですが、口コミ獲得の上でポイントが高いのは最後の「丁寧な接客対応」が大きい気がします。

やはり、お客さん一人一人と親切に接している店は高評価が多いですね。

「よくしてもらったから、お礼にいい口コミを書いてあげよう!」

みたいな感じでしょうか。

日本人は好意の返報性と言われるお返しの意識が強いので、接客向上は大事になりますね。

 

まあ、いろいろと顧客満足を上げるように工夫を続ければエキテン内に良い評価の口コミが増え、その情報を見た新しいお客さんがやってきます。

そんなサイクルを目指しているオーナーさんにはエキテンの利用がおすすめです。